نوجوانوں کی ذہنی صحت کا بحران: بگ ٹیک کے لئے ایک حساب
نوجوانوں کی ذہنی صحت کا بحران: بگ ٹیک کے لئے ایک حساب
بڑھتے ہوئے شواہد بچوں میں ڈپریشن میں اضافے کو سوشل میڈیا کے استعمال سے جوڑتے ہیں۔ کیا یہ مزید ضابطے کا باعث بنے گا؟
16 سالہ ایان ایزکیورا کی زندگی کے آخری لمحات اسنیپ چیٹ پر گزرے۔
ظاہری طور پر، نوجوان، جس نے اسکول میں عمدہ کارکردگی کا مظاہرہ کیا تھا اور اس کی تیراکی ٹیم کا رکن تھا، ایک خوش حال نوجوان تھا. لیکن جیسے جیسے ان کا سوشل میڈیا استعمال بڑھتا گیا، ویسے ویسے ان کی بے چینی بھی بڑھتی گئی۔
ان کی والدہ جینیفر مچل کو اس بات کا علم نہیں تھا کہ ایان مختلف پلیٹ فارمز پر خطرناک مواد دیکھ رہا ہے جو بالغوں کے لیے نامناسب ہو گا۔
”اس کے رویے میں معمولی تبدیلیاں آئی تھیں جو میں نے اس وقت نہیں اٹھائی تھیں۔ فلوریڈا کے شہر نیو پورٹ رچی سے تعلق رکھنے والے مچل کہتے ہیں کہ ان میں سے ایک بات یہ تھی کہ وہ کچھ اس طرح کہہ رہے تھے کہ ‘میں بہت بوجھ ہوں۔’
مدد دستیاب ہے
اس مضمون میں اٹھائے گئے مسائل سے متاثر ہونے والا برطانیہ میں کوئی بھی شخص 116 123 پر سامریوں سے مفت میں رابطہ کرسکتا ہے۔
اس کے بعد اگست 2019 میں ایان مردہ پایا گیا۔ پولیس نے ان کی موت کو خودکشی کے طور پر ریکارڈ کیا، لیکن مچل کا کہنا ہے کہ ان کا بیٹا ایک تاریک، آن لائن چیلنج کھیلتے ہوئے ہلاک ہوا۔
ایان کی کہانی بچوں کی ذہنی صحت میں تشویشناک کمی کے ثبوت میں اضافہ کرتی ہے۔ بیماریوں کے کنٹرول اور روک تھام کے مرکز کے مطابق، امریکہ میں 10 اور 19 کے درمیان 45 سے 5 سال کی عمر کے افراد میں خودکشی کے واقعات میں 2010.2020 فیصد اضافہ ہوا ہے۔ گزشتہ ماہ اسی سرکاری ادارے کے ایک سروے میں یہ بات سامنے آئی تھی کہ ہر تین میں سے ایک نوعمر لڑکی نے اپنی جان لینے پر سنجیدگی سے غور کیا ہے جبکہ 2011 میں یہ تعداد ہر پانچ میں سے ایک تھی۔
تاہم، ذہنی تندرستی میں اس خرابی کی وجوہات کم حتمی ہیں.
بہت سے والدین اور قانون سازوں نے اس کا الزام سوشل میڈیا کمپنیوں پر عائد کیا ہے جو ان کا کہنا ہے کہ وہ انتہائی نشہ آور مصنوعات تیار کر رہے ہیں جو نوجوانوں کو نقصان دہ مواد سے دوچار کرتی ہیں جس کے حقیقی دنیا کے نتائج ہوتے ہیں۔ پلیٹ فارم پیچھے ہٹ جاتے ہیں ، یہ دلیل دیتے ہوئے کہ ان کی ٹکنالوجی لوگوں کو تعلقات بنانے کی اجازت دیتی ہے اور ذہنی صحت کے لئے فائدہ مند ہے۔
لیکن کچھ ماہرین تعلیم تحقیق کے بڑھتے ہوئے حصے کی طرف اشارہ کرتے ہیں جس کے بارے میں ان کا کہنا ہے کہ اسے نظر انداز کرنا مشکل ہے: کہ اسمارٹ فونز، تیز رفتار انٹرنیٹ اور سوشل میڈیا ایپس کا پھیلاؤ بچوں کے دماغ کو دوبارہ وائرنگ کر رہا ہے اور کھانے کی خرابی، افسردگی اور اضطراب میں اضافہ کر رہا ہے.
”کئی جج موجود ہیں۔ سماجی ماہر نفسیات اور نیو یارک یونیورسٹی اسٹرن اسکول آف بزنس کے پروفیسر جوناتھن ہیڈٹ کہتے ہیں کہ وہ سب ایک ہی نتیجے پر پہنچ رہے ہیں۔ ‘جب سوشل میڈیا یا تیز رفتار انٹرنیٹ آیا، تو [مطالعات] سب کو ایک ہی کہانی ملتی ہے، جو ذہنی صحت میں گراوٹ ہے، خاص طور پر لڑکیوں کے لئے۔
دیگر ماہرین تعلیم کا کہنا ہے کہ شواہد ابھی تک حتمی نہیں ہیں اور ان کا کہنا ہے کہ نوعمر وں کی ذہنی صحت کا بحران زیادہ پیچیدہ ہے۔
اتفاق رائے کی کمی نے بگ ٹیک پر بڑھتی ہوئی جانچ پڑتال کو کم نہیں کیا ہے۔ ایان کا خاندان بڑے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز – فیس بک ، انسٹاگرام ، ٹک ٹاک ، اسنیپ چیٹ اور یوٹیوب کے خلاف امریکہ میں اجتماعی طور پر دائر کردہ 147 مصنوعات کی ذمہ داری کے مقدمات میں سے ایک کے پیچھے ہے۔
بڑھتے ہوئے قانونی چارہ جوئی کے مرکبات نے قانون سازوں کی توجہ میں اضافہ کیا۔ امریکی صدر جو بائیڈن نے الزام عائد کیا ہے کہ اس صنعت میں ‘منافع کے لیے ہمارے بچوں’ پر تجربات کیے جا رہے ہیں اور وہ چاہتے ہیں کہ کانگریس ایسے قوانین منظور کرے جو کمپنیوں کو کم عمر صارفین کا ذاتی ڈیٹا جمع کرنے سے روکے۔
جمعرات کے روز کیپیٹل ہل میں ٹک ٹاک کے سی ای او شو زی چیو کو نوجوان صارفین کے تحفظ پر دباؤ کا سامنا کرنا پڑا۔ 16 سالہ چیس ناسکا کے سوگوار خاندان کا کہنا ہے کہ اس پلیٹ فارم نے ان کے پیاروں کو اس کی موت سے پہلے خود کو نقصان پہنچانے والی ویڈیوز سے روشناس کرایا۔ ایک سینیٹر نے الزام لگایا کہ مسٹر چیو، آپ کی کمپنی نے ان کی زندگیاں تباہ کر دیں۔
برطانیہ میں وزراء ایک آن لائن سیفٹی بل میں ترمیم کرنے پر غور کر رہے ہیں تاکہ بچوں کی حفاظت میں ناکام رہنے والے سوشل میڈیا ایگزیکٹوز پر مجرمانہ پابندیاں شامل کی جا سکیں جن میں ممکنہ جیل کی سزا بھی شامل ہے۔
سوشل میڈیا کمپنیوں کے لیے خطرات بہت زیادہ ہیں کیونکہ بڑھتے ہوئے ریگولیشن سے ان کے اشتہارات سے چلنے والے کاروباری ماڈلز کو خطرہ لاحق ہوسکتا ہے، جو پھلنے پھولنے کے لیے بڑے اور دلکش نوجوان سامعین پر انحصار کرتے ہیں۔
’ڈپریشن، کھانے کی خرابی، خود کو نقصان پہنچانا’
نیو جرسی میں ہیکنسیک میریڈیئن ہیلتھ کا کیریئر کلینک، جو نوجوانوں کے لئے رہائشی ذہنی صحت یونٹ کے ساتھ ایک وسیع و عریض کیمپس ہے، اس بحران میں فرنٹ لائن پر ہے۔
گزشتہ تین برسوں کے دوران انتظار کی فہرستوں میں اضافہ ہوا ہے، جو وبائی مرض کی وجہ سے مزید بڑھ گئی ہے، جس کی وجہ سے گھر سے باہر کی دیکھ بھال کے یونٹوں میں بستروں تک رسائی میں مہینوں تک تاخیر ہو رہی ہے۔ گزشتہ سال کے مقابلے میں 49 میں ایک قریبی اسپتال میں پیڈیاٹرک ایمرجنسی روم نفسیاتی مشاورت میں 2022 فیصد اضافہ ہوا۔
کیرئیر میں نوعمر وں کی خدمات کے سربراہ ڈاکٹر تھامس ریکارٹ کا کہنا ہے کہ ‘ہم ڈپریشن، اضطراب، خودکشی کے خیالات، کھانے کی خرابی اور خود کو نقصان پہنچانے کی وجہ سے بہت زیادہ دیکھ رہے ہیں۔
وہ مزید کہتے ہیں کہ ‘بچے آتے ہیں اور سوشل میڈیا پر غنڈہ گردی کے بارے میں بات کرتے ہیں اور بہت سارے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہیں اور ان پر اس کے اثرات کے بارے میں بات کرتے ہیں۔ وبائی مرض بھی ہے، عمومی طور پر تناؤ میں اضافہ اور ذہنی صحت کے لئے بہتر اسکریننگ بھی ہے۔
اگرچہ ریکارٹ جیسے پیشہ ور افراد 2004 میں فیس بک کے آغاز کے بعد کی دہائیوں میں ایک کھلا ذہن رکھتے ہیں ، لیکن سوشل میڈیا اور ذہنی صحت کے مابین تعلق کی تلاش کرنے والی تحقیق زبردست ہے۔
پولیس نے ایان ایزکورا کی موت کو خودکشی کے طور پر ریکارڈ کیا ہے، لیکن ان کی والدہ جینیفر مچل نے خاندان کی جانب سے فراہم کردہ طاقتور الگورتھم امیج کی مدد سے ایک تاریک، آن لائن چیلنج کا الزام عائد کیا ہے۔ ©
جنوری میں یونیورسٹی آف نارتھ کیرولائنا میں نفسیات اور نیورو سائنس کے ماہرین کی ایک رپورٹ میں کہا گیا تھا کہ جو نوجوان عادتا اپنے سوشل میڈیا اکاؤنٹس کی جانچ پڑتال کرتے ہیں، ان کے دماغ – جو تقریبا 25 سال کی عمر تک مکمل طور پر ترقی نہیں کرتے ہیں – نے دنیا کو ردعمل ظاہر کیا ، جس میں اپنے ساتھیوں کی رائے کے بارے میں انتہائی حساس ہونا بھی شامل ہے۔
انٹرنیشنل جرنل آف انوائرمنٹل ریسرچ اینڈ پبلک ہیلتھ کی جانب سے اگست 68 میں شائع ہونے والے نوجوانوں میں سوشل میڈیا کے استعمال کے خطرے سے متعلق 2022 مطالعات کا جائزہ لیا گیا جس میں ڈپریشن سے متعلق 19 مقالے، غذا سے متعلق 15 اور نفسیاتی مسائل سے متعلق 15 مقالوں کا جائزہ لیا گیا۔ رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ نوجوان جتنا زیادہ وقت آن لائن گزارتے ہیں، ڈپریشن اور دیگر منفی نتائج کی سطح اتنی ہی زیادہ ہوتی ہے، خاص طور پر سب سے زیادہ کمزور افراد میں۔
لیکن دیگر محققین ہیڈٹ اور ان کے باقاعدہ شریک مصنف اور سان ڈیاگو اسٹیٹ یونیورسٹی میں نفسیات کے پروفیسر جین ٹوینج کے جائزے سے اختلاف کرتے ہیں کہ اس بات کے واضح شواہد موجود ہیں کہ سوشل میڈیا نوجوانوں کی ذہنی صحت کے بحران کی بنیادی وجہ ہے۔
وہ سائنسی اعداد و شمار کی کمی کو اجاگر کرتے ہیں جو سوشل میڈیا کے استعمال میں اضافے اور ذہنی صحت کے حالات کے درمیان تعلق ثابت کرتے ہیں۔ ان کا کہنا ہے کہ کچھ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ اگر اعتدال میں استعمال کیا جائے تو نوجوان سوشل میڈیا کے استعمال سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
کیمبرج یونیورسٹی میں ڈیجیٹل مینٹل ہیلتھ گروپ کی سربراہ ڈاکٹر ایمی اوربین کہتی ہیں کہ ‘میں یہ نہیں کہہ رہی کہ سوشل میڈیا اس [بحران] کا حصہ نہیں ہے، لیکن ہمارے پاس ابھی تک ثبوت نہیں ہیں۔ “بہت پیچیدہ واقعات کو مورد الزام ٹھہرانے کے مقابلے میں کمپنیوں کو مورد الزام ٹھہرانا بہت آسان ہے۔ لیکن مختلف عوامل کا ایک بہت ہی پیچیدہ جال ذہنی صحت پر اثر انداز ہوتا ہے۔
سوشل میڈیا کے اثرات کی گہرائی میں جانے کے خواہشمند محققین کا کہنا ہے کہ ان کے جوابات ان کمپنیوں کے پاس موجود ڈیٹا میں مل سکتے ہیں جو اسے اپنے الگورتھم کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
”ہمیں اعداد و شمار کی ضرورت ہے،” اوربین کہتے ہیں۔ وہ کہتی ہیں کہ اس کے بغیر کوئی حقیقی عوامی احتساب نہیں ہے۔
نشے کی پلے بک
اگرچہ سوشل میڈیا کمپنیوں نے اب تک سخت ضابطوں سے گریز کیا ہے ، لیکن حساب کتاب کا دن قریب آرہا ہے۔
کیلیفورنیا کے شہر اوکلینڈ کی وفاقی عدالت میں دائر ذاتی چوٹ کے مقدمات میں مدعی یہ دلیل دیں گے کہ سوشل میڈیا کمپنیاں جانتی ہیں کہ ان کی مصنوعات بچوں کی ذہنی صحت کو نقصان پہنچا رہی ہیں اور اس معلومات کو دبا رہی ہیں۔
ان کا الزام ہے کہ فیس بک اور انسٹاگرام کی مالک پیرنٹ کمپنی میٹا اور اس کے حریف ٹک ٹاک، اسنیپ چیٹ اور یوٹیوب نے بچوں کو ان کی مصنوعات کا عادی بنانے کے لیے تمباکو اور جوا کی صنعتوں کی جانب سے استعمال کی جانے والی طرز عمل اور نیوروبائیولوجیکل تکنیک وں سے بھاری قرض لیا ہے۔
یہ خصوصیات ، جو پلیٹ فارم سے پلیٹ فارم میں مختلف ہوتی ہیں ، میں الگورتھم طور پر تیار کردہ ، صارفین کو سکرول کرنے کے لئے لامتناہی فیڈ شامل ہیں۔ وقفے وقفے سے متغیر انعامات جو استعمال کو تیز کرنے کے لئے دماغ میں ڈوپامین کی ترسیل کے میکانزم میں ہیرا پھیری کرتے ہیں۔ سماجی موازنہ کا فائدہ اٹھانے کے لئے میٹرکس اور گرافکس؛ مسلسل اطلاعات جو بار بار اکاؤنٹ چیک کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہیں۔ ناکافی عمر کی تصدیق کے پروٹوکول؛ اور والدین کے لئے ناقص اوزار جو کنٹرول کا وہم پیدا کرتے ہیں۔
”منقطع ‘لائکس’ نے نوعمر وں کی دوستی کی قربت کی جگہ لے لی ہے۔ بغیر سوچے سمجھے سکرولنگ نے کھیل اور کھیل کی تخلیقی صلاحیتوں کو بے دخل کر دیا ہے۔ اگرچہ مدعا علیہان کی مصنوعات کو ‘سماجی’ کے طور پر پیش کیا جاتا ہے، لیکن مدعا علیہان کی مصنوعات نے متعدد طریقوں سے علیحدگی، علیحدگی اور اس کے نتیجے میں ہونے والے ذہنی اور جسمانی نقصانات کو فروغ دیا ہے۔
مقدمہ دائر کرنے والے والدین میں سے ایک ڈگلس ویسٹ ووڈ کا کہنا ہے کہ ان کی بیٹی 9 سال کی عمر میں حفاظتی مقاصد کے لیے اپنا پہلا اسمارٹ فون حاصل کرنے کے چند ماہ کے اندر ہی انسٹاگرام سے متاثر ہو گئی تھی۔
’مجھے اندازہ نہیں تھا کہ ایک نو سالہ بچہ کسی سوشل میڈیا سائٹ تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ ویسٹ ووڈ کا کہنا ہے کہ عمر کی حد ہونی چاہیے، کم از کم 13 سال۔ “کوئی تصدیق نہیں ہے. کوئی چیکنگ نہیں ہے. “
ان کا کہنا ہے کہ الگورتھم نے بچے پر نقصان دہ تصاویر اور ویڈیوز کی بمباری کی، جن میں کھانے کی خرابی کو فروغ دینے والی ویڈیوز بھی شامل ہیں۔ ان کی دماغی صحت خراب ہو گئی اور 14 سال کی عمر میں وہ بھوک کا علاج کرانے کے لیے رہائشی دیکھ بھال میں داخل ہو گئیں۔
ویسٹ ووڈ کا کہنا ہے کہ ان کی 17 سالہ بیٹی صحت یاب ہو رہی ہے، لیکن اب بھی اسے نقصان دہ مواد کا سامنا ہے، انہوں نے مزید کہا کہ وہ اسے اپنے اسمارٹ فون کا استعمال کرنے سے نہیں روکنا چاہتے کیونکہ وہ اپنے دوستوں کے ساتھ اسی طرح بات چیت کرتی ہے۔
اب یہ والدین کے لئے ایک مایوس کن کیچ -22 ہے کیونکہ اسمارٹ فونز اور سوشل میڈیا بہت ہر جگہ موجود ہیں۔
بچوں کے ڈیجیٹل حقوق کے لیے کام کرنے والی فلاحی تنظیم فائیو رائٹس فاؤنڈیشن کی سربراہ بیرونس بیبن کدرون کہتی ہیں کہ ‘جب [سوشل میڈیا پلیٹ فارمز] نے توجہ حاصل کرنے کے طریقوں پر کام کیا تو انہوں نے بے رحمی کے ساتھ اس کا انتخاب کیا جس کے لیے بچوں کو سب سے زیادہ نقصان پہنچتا ہے۔
چونکہ وہ ڈھیلے طریقے سے منظم ہوتے ہیں، وہ دلیل دیتی ہیں، لہذا پلیٹ فارم نوجوان صارفین کو چوسنے کے لئے زیادہ جارحانہ تکنیک وں سے بچنے کے قابل ہیں.
عدالتی دستاویزات میں الزام لگایا گیا ہے کہ میٹا کے کچھ ملازمین اپنی مصنوعات کے مضر اثرات سے آگاہ ہیں ، لیکن یا تو معلومات کو نظر انداز کیا یا ، کچھ معاملات میں ، اسے کمزور کرنے کی کوشش کی۔
میٹا کے ایک ملازم نے 2021 میں لکھا تھا کہ ‘کوئی بھی یہ سوچ کر نہیں جاگتا کہ وہ اس دن انسٹاگرام کو زیادہ سے زیادہ بار کھولنا چاہتا ہے۔ “لیکن ہماری مصنوعات کی ٹیمیں بالکل یہی کرنے کی کوشش کر رہی ہیں۔
جون 2020 کے آس پاس میٹا کی طرف سے کیے گئے ایک اندرونی مطالعے سے پتہ چلا ہے کہ ہر روز 500،000 انسٹاگرام اکاؤنٹس “بچوں کے ساتھ نامناسب تعامل” میں ملوث ہوتے ہیں۔ دستاویزات میں کہا گیا ہے کہ اس کے باوجود بچوں کی حفاظت کو ترجیح نہیں سمجھا جاتا تھا، جس کی وجہ سے ایک ملازم نے تبصرہ کیا کہ “اگر ہم یہاں کچھ کرتے ہیں، تو اچھا ہے. لیکن اگر ہم کچھ نہیں کر سکتے، تو یہ بھی ٹھیک ہے۔
عدالت میں دائر کی گئی درخواست میں یہ بھی الزام عائد کیا گیا ہے کہ میٹا کے چیف ایگزیکٹو مارک زکربرگ کو متنبہ کیا گیا تھا کہ کمپنی صحت کے مسائل کو حل کرنے میں پیچھے رہ رہی ہے، جس میں ضرورت سے زیادہ استعمال، غنڈہ گردی اور ہراسانی شامل ہیں۔ عدالتی دستاویزات کے مطابق، ایک ملازم نے کہا کہ اگر اس پر توجہ نہ دی گئی تو اس سے ریگولیٹری خطرات میں اضافہ ہوگا۔
ان میں سے بہت سے خدشات کو فیس بک کے ایک سابق ملازم فرانسس ہوگن نے اجاگر کیا تھا جنہوں نے کمپنی پر عوامی تحفظ پر منافع کو ترجیح دینے کا الزام لگایا تھا۔ وہ کہتی ہیں کہ میٹا صحت عامہ کے حکام اور محققین کی جانب سے انسٹاگرام اور جسم کی تصویر سے وابستہ ذہنی صحت کے مسائل کو سمجھنے میں تعاون کے مطالبے کی مزاحمت جاری رکھے ہوئے ہے۔
فیس بک کو ڈر ہے کہ اگر وہ پہلے حرکت کرنے والے ہیں اور جبری استعمال، جسمانی امیج کے مسائل اور ڈپریشن کے ارد گرد ان تمام حفاظتی خصوصیات کے ساتھ آتے ہیں، تو لوگ کہیں گے، ‘واہ، انسٹاگرام خطرناک ہے. سوشل میڈیا خطرناک ہے،” وہ کہتی ہیں۔ ”وہ اسے تسلیم نہیں کرنا چاہتے۔”
ریگولیشن کا راستہ
ہوگن کا کہنا ہے کہ میٹا اس خیال سے اختلاف کرتا ہے کہ سوشل میڈیا نوجوانوں کی ذہنی صحت کے بحران کو ہوا دے رہا ہے۔
”ذہنی صحت پیچیدہ ہے، یہ انفرادی ہے، یہ … میٹا کے سیفٹی کے عالمی سربراہ اینٹیگون ڈیوس کہتے ہیں کہ اس میں بہت سے عوامل شامل ہیں۔
تاہم، وہ نوجوان صارفین کے لئے “محفوظ اور مثبت تجربے” کو یقینی بنانے کی ضرورت کو تسلیم کرتی ہیں، انہوں نے مزید کہا کہ کمپنی نے والدین کے کنٹرول، ایسی خصوصیات سمیت تقریبا 30 ٹولز بنائے ہیں جو نوجوانوں کو وقفہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں اور عمر کی تصدیق کی ٹیکنالوجی.
میٹا کا کہنا ہے کہ اس کے پلیٹ فارمز خودکشی، خود کو نقصان پہنچانے اور کھانے پینے کی خرابی سے متعلق مواد کو بھی ہٹا دیتے ہیں۔ ان پالیسیوں کو 14 سالہ برطانوی طالبہ مولی رسل کی موت کے بعد مزید سختی سے نافذ کیا گیا تھا، جس نے 2017 میں خودکشی کے بارے میں ہزاروں پوسٹس دیکھنے کے بعد اپنی جان لے لی تھی۔ میٹا نے اس کے بعد سے 16 سال سے کم عمر کے بچوں کے لئے ایک ڈیفالٹ سیٹنگ لانچ کی ہے جو ان کے نظر آنے والے حساس مواد کی مقدار کو کم کرتی ہے اور انسٹاگرام کڈز کے منصوبوں کو روک دیا ہے ، جو 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لئے ایک مصنوعات ہے۔
دیگر سوشل میڈیا کمپنیاں کارروائی کر رہی ہیں کیونکہ ریگولیشن کا خطرہ زور پکڑ رہا ہے۔
اسنیپ چیٹ کے پیچھے کام کرنے والی کمپنی سنیپ نے والدین کے کنٹرول متعارف کرائے ہیں اور صارفین کے لیے فلاح و بہبود کا مرکز تیار کیا ہے۔ اسنیپ کی پلیٹ فارم سیفٹی کی عالمی سربراہ جیکولین بیوچر کا یہ بھی کہنا ہے کہ یہ دیگر ایپس سے مختلف ہے کیونکہ یہ غیر فعال سکرولنگ پر کم توجہ مرکوز کرتی ہے: “ہم ایسی ایپ نہیں ہیں جو کمال یا مقبولیت کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔
یوٹیوب کا کہنا ہے کہ اس نے بچوں کے محفوظ تجربات میں بھی “بھاری سرمایہ کاری” کی ہے ، جیسے 13 سال سے کم عمر کے بچوں کے لئے اس کی یوٹیوب کڈز ایپ ، جس میں والدین کا کنٹرول ہے۔
ٹک ٹاک، جو اپنے شارٹ فارم ویڈیو پلیٹ فارم پر خطرناک آن لائن وائرل چیلنجز کے حصے کے طور پر حادثاتی طور پر بچوں کو نقصان پہنچانے یا کچھ معاملات میں خود کشی کرنے سے نبردآزما ہے، کا کہنا ہے کہ اس نے سرچ رزلٹ میں اس قسم کے مواد کو ختم کر دیا ہے۔ اس نے حال ہی میں یہ بھی اعلان کیا ہے کہ 18 سال سے کم عمر کے تمام صارفین کے اکاؤنٹس خود بخود والدین کے کنٹرول کے علاوہ 60 منٹ کی روزانہ اسکرین ٹائم کی حد مقرر کردی جائے گی۔
ٹک ٹاک کا کہنا ہے کہ ‘عام طور پر ہمارے سب سے اہم وعدوں میں سے ایک نوجوانوں کی حفاظت اور فلاح و بہبود کو فروغ دینا ہے اور ہم تسلیم کرتے ہیں کہ یہ کام جاری ہے۔’
ان تبدیلیوں نے جینیفر مچل کو متاثر نہیں کیا ہے، جو اب اپنے بیٹے کی موت کے بعد سے سوشل میڈیا سے پیدا ہونے والے خطرات کے بارے میں آگاہی بڑھانے کی مہم چلا رہی ہیں۔ وہ کہتی ہیں کہ مؤثر تصدیق کے ساتھ صرف عمر کی پابندیوں سے ہی بچوں کی حفاظت ہو سکے گی۔ مچل کہتے ہیں کہ ‘امریکہ میں تقریبا ہر چیز پر عمر کی پابندی ہے۔ لیکن اگر کوئی بچہ اپنا سوشل میڈیا اکاؤنٹ کھولنا چاہتا ہے تو اس کی کوئی تصدیق نہیں ہے اور یہ اتنا ہی آسان ہے جتنا کہ وہ بٹن پر کلک کرتے ہیں۔
میٹا کے گلوبل ہیڈ آف سیفٹی اینٹیگون ڈیوس نے کہا ہے کہ صارفین کی جانب سے پوسٹ کیے جانے والے مواد کے لیے سوشل میڈیا کو قانونی طور پر ذمہ دار بنانے کی کوششوں سے انٹرنیٹ © پر کریگ بیرٹ/گیٹی امیجز فار ٹین ووگ پر اظہار رائے کی آزادی پر اثرات مرتب ہوسکتے ہیں۔
ہیڈٹ جیسے دیگر افراد کا خیال ہے کہ 16 سال سے کم عمر افراد کے لیے سوشل میڈیا اکاؤنٹس پر مکمل پابندی عائد کی جانی چاہیے اور عمر کی تصدیق کے لیے بہتر سافٹ ویئر جیسے کلیئر کے ساتھ نافذ کیا جانا چاہیے، جس کے لیے سرکاری دستاویز کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے پاسپورٹ یا ڈرائیونگ لائسنس۔
”ہم جانتے ہیں کہ وہ ۱۳ سال سے کم عمر کے بچوں کو [اپنے پلیٹ فارم] سے دور رکھنے کی کوئی کوشش نہیں کرتے ہیں،” ہیڈٹ کہتے ہیں۔ اور یہی وہ جگہ ہے جہاں میرے خیال میں ان کی سب سے بڑی قانونی ذمہ داری ہے۔
سوشل میڈیا کمپنیاں اس پر اختلاف کرتی ہیں۔ میٹا کا کہنا ہے کہ اس نے کم از کم عمر کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام رہنے پر 1 کی دوسری ششماہی میں 7.4 ملین انسٹاگرام اکاؤنٹس اور 8.2021 ملین فیس بک پروفائلز کو ہٹا دیا۔ رائٹرز کے اعداد و شمار کے مطابق اسنیپ چیٹ نے اپریل 700 سے اپریل 2021 کے درمیان 2022 کم عمر اکاؤنٹس کو حذف کیا جبکہ ٹک ٹاک نے تقریبا 2 لاکھ اکاؤنٹس بند کیے۔ اسنیپ کا کہنا ہے کہ اعداد و شمار کو سیاق و سباق سے ہٹ کر پیش کیا گیا اور 13 سال سے کم عمر کے بچوں کو پلیٹ فارم سے دور رکھنے کے لیے اس کے کام کو غلط انداز میں پیش کیا گیا۔
یہ بھی واضح نہیں ہے کہ آیا یہ صارفین صرف نئے اکاؤنٹس قائم کرتے ہیں۔
BIPARTISAN SUPPORT
جو چیز والدین کے حق میں توازن پیدا کر سکتی ہے وہ یہ ہے کہ آنے والی قانونی جنگ سوشل میڈیا کے بڑے اداروں کے خلاف ہوگی۔
کوئی بھی فیصلہ جو کمپنیوں کو بچوں کی اموات اور چوٹوں کا ذمہ دار قرار دیتا ہے وہ آن لائن مواد کو بڑے پیمانے پر ہٹانے پر مجبور کرسکتا ہے اور آمدنی کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔
2022 اور 2012 میں کمپنیوں کے منظر عام پر آنے کے بعد سے 2017 میں میٹا اور سنیپ کی آمدنی میں کم ترین رفتار سے اضافہ ہوا اور ٹک ٹاک نے اپنے عالمی آمدنی کے ہدف میں تقریبا 2 ارب ڈالر کی کمی کی۔
سوشل میڈیا کمپنیاں 1996 کے ایک قانون پر انحصار کرنے کا ارادہ رکھتی ہیں ، جسے سیکشن 230 کے نام سے جانا جاتا ہے ، جو صارفین کی طرف سے پوسٹ کردہ نقصان دہ مواد پر دعووں سے وسیع استثنیٰ فراہم کرتا ہے۔ تاہم مدعی یہ دلیل دے رہے ہیں کہ کیا یہ ان پلیٹ فارمز کی ڈیزائن کی خصوصیات ہیں نہ کہ صارف کی جانب سے تیار کردہ مواد جو نشے کا باعث بنتا ہے۔
میٹا کے ڈیوس نے متنبہ کیا ہے کہ اگر اس ڈھال کو ہٹا دیا گیا تو یہ انٹرنیٹ کے لئے “حقیقی مسائل” پیدا کر سکتا ہے جس کے اثرات اظہار رائے کی آزادی پر پڑ سکتے ہیں۔
یہاں تک کہ اگر مقدمہ کامیاب نہیں ہوتا ہے تو ، اس نے ذہنی صحت اور انٹرنیٹ کی حفاظت پر عوام کی توجہ مرکوز کی ہے ، جو امریکہ اور دیگر جگہوں پر دو طرفہ حمایت کے ساتھ چند سیاسی مسائل میں سے ایک ہے۔
کیلیفورنیا کے گورنر گیون نیوسم نے گزشتہ ستمبر میں کیلیفورنیا کے عمر کے مناسب ڈیزائن کوڈ ایکٹ کے نام سے ایک بل پر دستخط کیے تھے۔ اس کے تحت سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو دیگر اقدامات کے ساتھ ساتھ بچوں کے صارفین کی عمر کا تعین کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن اسے عدالت میں چیلنج کیا جا رہا ہے۔
منی سوٹا کے قانون سازوں نے ایک بل پیش کیا ہے جس کے تحت سوشل میڈیا کمپنیوں کو 18 سال سے کم عمر کے صارفین کو الگورتھم کے ذریعے نشانہ بنانے سے روک دیا جائے گا۔ ہر خلاف ورزی پر ایک ہزار ڈالر جرمانہ عائد کیا جائے گا۔
جمعرات کے روز یوٹاہ نے ایک بل منظور کیا جس کے تحت تمام صارفین کے لیے عمر کی تصدیق کی جائے گی اور 18 سے 2024 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے سوشل میڈیا استعمال کرنے کے لیے والدین کی رضامندی درکار ہوگی۔ اسی طرح کی تجاویز ٹیکساس اور اوہائیو سمیت ریاستوں میں پیش کی جارہی ہیں۔
مچل جیسے سوگوار والدین کا کہنا ہے کہ وہ اس وقت تک انتخابی مہم بند نہیں کریں گے جب تک سخت ضابطے نافذ نہیں کیے جاتے۔ وہ کہتی ہیں کہ ‘کاش میں ایک اور بچے اور دوسرے والدین کو میری ہولناکی کا سامنا کرنے سے بچا سکتی۔ ”پھر میں نے وہی کیا جو مجھے کرنے کی ضرورت ہے۔”
